Política de privacidad

Política de privacidad

Marca: NUVORA
Responsable del tratamiento: LIMFYT ENTERPRISE LLC LUCAS GONCALVES LIMA SOLE MBR
Domicilio: 2335 E ATLANTIC BLVD STE 200, POMPANO BEACH, FL 33062, U.S.A.
Atención al cliente: darebolt03@gmail.com
Tienda: es-nuvora.store

1. Principios generales

Tratamos los datos personales de quienes utilizan nuestra tienda de forma lícita, leal y transparente, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y al resto de la normativa aplicable.

2. Datos que recopilamos

  • Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico
  • Contenido de los pedidos, historial de compras y estado de los envíos
  • Información relativa al pago (el pago lo procesan los proveedores de pago; no almacenamos el número completo de tu tarjeta)
  • Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, página de procedencia e identificadores como las cookies

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

  • Gestionar pedidos, pagos y envíos, e informarte del estado de la entrega (ejecución del contrato)
  • Atender consultas, devoluciones y reembolsos (ejecución del contrato)
  • Detectar y prevenir transacciones fraudulentas (interés legítimo)
  • Optimizar la publicidad y medir su eficacia (consentimiento)
  • Enviarte por correo electrónico novedades y promociones, solo si nos has dado tu consentimiento (consentimiento)
  • Mejorar la tienda y realizar análisis estadísticos (interés legítimo)
  • Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables (obligación legal)

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podemos comunicar tus datos personales a los siguientes proveedores, únicamente para las finalidades indicadas:

  • Proveedores de pago (para procesar los pagos y prevenir el fraude)
  • Empresas de transporte y agentes de aduanas (para el envío y la entrega de los productos)
  • Proveedores logísticos ubicados en China (para el embalaje y el envío de los productos)
  • Proveedores de plataforma de comercio electrónico, de publicidad y de envío de correos electrónicos (descritos en el apartado 5)

Salvo obligación legal, no comunicaremos tus datos personales a ningún otro tercero.

5. Cookies y herramientas de seguimiento

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies no necesarias solo se instalan si das tu consentimiento a través del banner de cookies. Estas son las herramientas que utilizamos, su finalidad y cómo desactivarlas:

Píxel de Meta (Meta Platforms, Inc.)
Finalidad: publicidad en Facebook e Instagram, medición de conversiones, retargeting y creación de audiencias similares.
Cómo desactivarlo: desde la sección «Preferencias de anuncios» de la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram puedes desactivar la personalización de anuncios. También puedes rechazarlo desde la configuración de cookies de tu navegador.

Google Ads (Google LLC)
Finalidad: publicidad en la Búsqueda de Google, YouTube y sitios asociados, medición de conversiones y remarketing.
Cómo desactivarlo: puedes desactivar los anuncios personalizados en la página de configuración de anuncios de Google (adssettings.google.com).

Píxel de TikTok (TikTok Pte. Ltd.)
Finalidad: publicidad en TikTok, medición de conversiones y retargeting.
Cómo desactivarlo: desde «Ajustes y privacidad» en la aplicación de TikTok puedes desactivar la personalización de anuncios.

Klaviyo (Klaviyo, Inc.)
Finalidad: envío de correos electrónicos, gestión de la lista de suscriptores, medición de aperturas y clics, y avisos de carrito abandonado.
Cómo desactivarlo: puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace que aparece al final de cada correo que te enviamos.

Además, puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o eliminar las ya instaladas, y retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el banner de cookies. Si rechazas las cookies, podrás seguir navegando y comprando, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

6. Transferencias internacionales

Somos una empresa con sede en el estado de Florida (Estados Unidos) y el envío de los productos lo realizan proveedores ubicados en China. Por ello, tus datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (incluidos Estados Unidos y China) en la medida necesaria para gestionar tu pedido. Estas transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, cuando proceda, en la necesidad de ejecutar el contrato que celebras con nosotros. En todo caso, tus datos se tratan únicamente para las finalidades descritas en esta política.

7. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y durante los plazos exigidos por la ley. Transcurridos dichos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escríbenos a darebolt03@gmail.com. Tras verificar tu identidad, atenderemos tu solicitud conforme a la normativa aplicable.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables, como el cifrado de las comunicaciones y el control de los permisos de acceso, para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción, la alteración y la filtración de los datos personales.

10. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad que compren sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que hemos recabado datos personales de un menor sin dicho consentimiento, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestra forma de operar. La versión actualizada será aplicable desde el momento de su publicación en la tienda.

12. Contacto

LIMFYT ENTERPRISE LLC LUCAS GONCALVES LIMA SOLE MBR
2335 E ATLANTIC BLVD STE 200, POMPANO BEACH, FL 33062, U.S.A.
Correo electrónico: darebolt03@gmail.com
Teléfono: +1 646-655-0178