Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Marca: NUVORA
Empresa operadora: LIMFYT ENTERPRISE LLC LUCAS GONCALVES LIMA SOLE MBR
Domicilio: 2335 E ATLANTIC BLVD STE 200, POMPANO BEACH, FL 33062, U.S.A.
Atención al cliente: darebolt03@gmail.com
Tienda: es-nuvora.store
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los productos adquiridos en nuestra tienda (es-nuvora.store).
2. Plazo para solicitar un reembolso
Si deseas solicitar un reembolso, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en darebolt03@gmail.com dentro de los 60 días siguientes a la fecha de entrega del producto. En tu mensaje, indica el número de pedido, el nombre con el que realizaste la compra y la situación del producto en cuestión. No podremos aceptar solicitudes presentadas una vez transcurridos 60 días desde la entrega.
3. Condiciones para la aprobación del reembolso
El reembolso será aprobado en cualquiera de los siguientes casos:
- El producto llegó dañado
- El producto recibido no corresponde al pedido realizado
- El producto no llegó dentro del plazo máximo de entrega previsto
- Nos comunicaste tu disconformidad dentro del plazo indicado, adjuntando fotografías del producto
4. Productos excluidos del reembolso
No existen productos excluidos. Todos los artículos a la venta en nuestra tienda están cubiertos por esta política.
5. No es necesario devolver el producto
En nuestra tienda no exigimos la devolución física del producto. Una vez aprobado el reembolso, puedes desechar el artículo o quedártelo, según prefieras. No es necesario gestionar ni pagar ningún envío de devolución.
6. Forma y plazo del reembolso
Si el reembolso es aprobado, se abonará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Debido a los plazos de procesamiento de las entidades emisoras de tarjetas y de los proveedores de pago, el importe puede tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse en tu extracto. Este plazo puede variar según la entidad financiera.
7. Concepto en el extracto de la tarjeta
En tu extracto bancario, el cargo aparecerá identificado como «NUVORA».
8. Cancelación de pedidos
Aceptamos cancelaciones de pedidos siempre que el proceso de envío no haya comenzado. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Las solicitudes posteriores al envío se tramitarán como reembolso conforme al apartado 3 de esta política.
9. Contacto
LIMFYT ENTERPRISE LLC LUCAS GONCALVES LIMA SOLE MBR
2335 E ATLANTIC BLVD STE 200, POMPANO BEACH, FL 33062, U.S.A.
Correo electrónico: darebolt03@gmail.com
Teléfono: +1 646-655-0178